
DESKRIPSI TRAINING SERVICE IN MBTI & PERSONALITY PROFILLING
Pelatihan Service in MBTI & Personality Profiling menjadi program berfokus pada pemahaman mendalam tentang tipe kepribadian individu, menggunakan alat MBTI untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Pelatihan ini menggali potensi, komunikasi, dan interaksi yang efektif. Peserta akan belajar mengenali dan merespons preferensi kepribadian, membentuk hubungan lebih baik, dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih akurat.
Hasilnya menjadi pelayanan yang lebih personal, efisien, dan memuaskan, yang mendukung pertumbuhan bisnis dan hubungan positif. Pelatihan ini juga sebagai investasi dalam kemampuan individu dan tim untuk meraih kesuksesan dalam berbagai aspek pelayanan dan interaksi manusia.
TUJUAN TRAINING PERSONALITY PROFILING FOR RECRUITMENT
- Meningkatkan pemahaman tipe kepribadian berdasarkan MBTI
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang lebih efektif
- Memahami kebutuhan dan ekspektasi pelanggan
- Mengidentifikasi potensi konflik
- Mengoptimalkan kolaborasi dalam tim
MATERI TRAINING DISC PERSONALITY PROFILING
- Pengenalan MBTI (Myers-Briggs Type Indicator):
- Apa itu MBTI dan sejarahnya
- Penjelasan 16 tipe kepribadian dalam MBTI
- Pengukuran preferensi kepribadian
- Menentukan Tipe Kepribadian:
- Tes MBTI dan interpretasinya
- Memahami hasil tes dan maknanya
- Komunikasi Berdasarkan Tipe Kepribadian:
- Bagaimana berkomunikasi dengan setiap tipe kepribadian
- Mengenali preferensi komunikasi orang lain
- Kepribadian dalam Pelayanan Pelanggan:
- Memahami pengaruh kepribadian dalam hubungan pelanggan
- Menyesuaikan pelayanan dengan tipe kepribadian pelanggan
- Meningkatkan Keterampilan Empati:
- Belajar berempati dengan pelanggan
- Memahami perspektif pelanggan
- Penanganan Konflik:
- Mengenali sumber konflik berdasarkan tipe kepribadian
- Strategi penyelesaian konflik yang efektif
- Hubungan Tim:
- Meningkatkan kerja sama dalam tim berdasarkan pemahaman kepribadian
- Mengelola konflik di dalam tim
- Penerapan dalam Praktek:
- Latihan kasus dan peran
- Penerapan konsep MBTI dalam situasi pelayanan nyata
- Meningkatkan Pelayanan Personal:
- Strategi untuk memberikan pelayanan yang lebih personal
- Meningkatkan kepuasan pelanggan
- Pengembangan Diri:
- Merancang rencana pengembangan berdasarkan pemahaman MBTI
- Peningkatan keterampilan komunikasi dan kepribadian
- Studi Kasus dan Diskusi:
- Memahami contoh penggunaan MBTI dalam berbagai industri
- Berbagi pengalaman dan pemahaman
- Evaluasi dan Umpan Balik:
- Mengevaluasi efektivitas pelatihan
- Mendapatkan umpan balik peserta
PESERTA TRAINING DISC PERSONALITY PROFILING BATAM
- Karyawan Layanan Pelanggan
- Manajer dan Pemimpin
- Tim Penjualan
- Profesional Sumber Daya Manusia
- Pendidik dan Pelatih
INSTRUKTUR PELATIHAN PERSONALITY PROFILING FOR RECRUITMENT LOMBOK
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE PELATIHAN DISC PERSONALITY PROFILING KUALA LUMPUR
Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
JADWAL TRAINING 2024
16 – 17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
05 – 06 Maret 202
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
08 – 09 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Lokasi Pelatihan Pelatihan Disc Personality Profile & Organization Profile Analysis Medan:
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Training Pelatihan Disc Personality Profile & Organization Profile Analysis Bali Tahun 2024 Ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.