PELATIHAN PERILAKU KONSUMEN 

DESKRIPSI TRAINING PERILAKU KONSUMEN 

Pelatihan perilaku konsumen memiliki peranan vital dalam dunia bisnis modern. Karena pelatihan perilaku konsumen menjadi kunci keberhasilan bisnis. Dengan memahami perilaku konsumen, perusahaan dapat mengidentifikasi preferensi, kebutuhan, dan keinginan pasar secara tepat. Dalam persaingan bisnis yang ketat, pengetahuan tentang perilaku konsumen memungkinkan perusahaan merancang strategi pemasaran yang efektif dan tepat sasaran, meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

Pelatihan juga membantu dalam menciptakan produk dan layanan yang lebih relevan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengurangi risiko kegagalan pasar. Selain itu, pemahaman yang mendalam tentang perilaku konsumen membantu perusahaan beradaptasi dengan perubahan tren dan mengantisipasi permintaan pasar, memberikan daya saing yang kuat dalam era globalisasi.

TUJUAN TRAINING PERILAKU KONSUMEN DAN PEMASARAN

Tujuan pelatihan perilaku konsumen adalah untuk memberikan pemahaman yang mendalam kepada para profesional bisnis tentang bagaimana konsumen berpikir, merasa, dan bertindak dalam konteks pembelian dan penggunaan produk atau layanan. Dengan pemahaman ini, tujuan pelatihan perilaku konsumen mencakup:

1. Mengidentifikasi preferensi konsumen
2. Meningkatkan strategi pemasaran
3. Meningkatkan pengalaman pelanggan
4. Mengurangi risiko kegagalan pasar
5. Antisipasi tren pasar

Secara keseluruhan, pelatihan perilaku konsumen membantu perusahaan mengambil keputusan yang lebih baik, meningkatkan efisiensi operasional, dan memperkuat posisi mereka di pasar yang kompetitif.

MATERI TRAINING CUSTOMER BEHAVIOR FOR MARKETING OPTIMIZATION

Berikut adalah daftar beberapa materi yang bisa termasuk dalam pelatihan perilaku konsumen:

1. Pengenalan perilaku konsumen: Definisi perilaku konsumen, peranannya dalam bisnis, dan pentingnya memahami konsumen.
2. Proses pengambilan keputusan konsumen: Tahapan-tahapan yang dilalui konsumen dari mengenali kebutuhan hingga membuat pembelian.
3. Faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen: Faktor internal (misalnya, motivasi, persepsi, sikap) dan faktor eksternal (misalnya, budaya, kelompok referensi, situasi) yang memengaruhi keputusan konsumen.
4. Segmentasi pasar: Metode untuk membagi pasar menjadi segmen berdasarkan karakteristik dan preferensi konsumen.
5. Penelitian pasar: Teknik untuk mengumpulkan data tentang perilaku dan preferensi konsumen melalui survei, wawancara, atau analisis data.
6. Pengaruh media sosial dalam perilaku konsumen: Bagaimana media sosial mempengaruhi keputusan pembelian dan bagaimana perusahaan dapat memanfaatkannya untuk strategi pemasaran.
7. Pengaruh teknologi dalam perilaku konsumen: Implikasi teknologi seperti e-commerce, analisis big data, dan kecerdasan buatan dalam perilaku konsumen.
8. Analisis kesenjangan: Mengidentifikasi perbedaan antara ekspektasi konsumen dan pengalaman aktual mereka dengan produk atau layanan.
9. Kepuasan pelanggan dan loyalitas: Bagaimana memahami tingkat kepuasan pelanggan dan mengembangkan strategi untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
10. Strategi pemasaran berbasis perilaku konsumen: Menerapkan pemahaman perilaku konsumen dalam perencanaan dan pelaksanaan strategi pemasaran.
11. Etika dan tanggung jawab sosial dalam pemasaran: Memahami pentingnya etika dalam berinteraksi dengan konsumen dan bagaimana praktik bisnis yang bertanggung jawab secara sosial dapat mempengaruhi persepsi konsumen.
12. Perubahan tren perilaku konsumen: Mengidentifikasi tren dan perubahan dalam perilaku konsumen dan bagaimana perusahaan dapat beradaptasi.
13. Studi kasus: Menyajikan contoh nyata tentang bagaimana pemahaman perilaku konsumen telah membantu perusahaan dalam strategi pemasaran dan pengembangan produk.

Setiap pelatihan perilaku konsumen harus disesuaikan dengan kebutuhan peserta dan konteks industri mereka. Materi-materi di atas dapat dijadikan panduan untuk menyusun pelatihan yang efektif dan bermanfaat bagi para profesional bisnis.

PESERTA TRAINING CUSTOMER BEHAVIOR FOR MARKETING OPTIMIZATION TERBAIK

Pelatihan perilaku konsumen dibutuhkan oleh berbagai jenis peserta, terutama para profesional dan pelaku bisnis yang berhubungan langsung atau tidak langsung dengan pasar dan konsumen. Berikut adalah beberapa contoh peserta yang membutuhkan pelatihan perilaku konsumen:

1. Tim Pemasaran
2. Tim Penjualan
3. Tim Pengembangan Produk
4. Manajer Branding
5. Analis Pasar
6. Pengusaha dan Pemilik Bisnis
7. Tenaga Penjualan dan Pemasar Afiliasi

Dengan pelatihan perilaku konsumen, para peserta di atas akan dapat meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka dalam berinteraksi dengan pasar dan mengoptimalkan strategi bisnis untuk mencapai kesuksesan.

INSTRUKTUR PELATIHAN PERILAKU KONSUMEN DAN PEMASARAN

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CUSTOMER BEHAVIOR FOR MARKETING OPTIMIZATION

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

JADWAL TRAINING 2023

18-19 Januari 2023
22-23 Februari 2023
15-16 Maret 2023
19-20 April 2023
23-24 Mei 2023
14-15 Juni 2023
12-13 Juli 2023
23-24 Agustus 2023
13 – 14 September 2023
11-12 Oktober 2023
8 – 9 November 2023
29-30 November 2023
13-14 Desember 2023

Lokasi pelatihan perilaku konsumen:

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi training perilaku konsumen BALI, MALAYSIA, MEDAN, SURABAYA DAN JAKARTA tahun 2023 ini :

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
• Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.